حذف بياناتك
تطبيقات Tracks لا تحتاج إلى حساب أو تسجيل دخول، ولذلك لا يوجد «حساب» يُحذف. بياناتك محفوظة على جهازك، وتستطيع حذفها كلها بنفسك في أي وقت.
🗑️ من داخل التطبيق (الطريقة الأسرع)
- افتح التطبيق ← ⚙️ الإعدادات.
- انزل لآخر الصفحة ← «مسح كل البيانات» ← اضغط مرة ثانية للتأكيد.
هذا يحذف كل بيانات التطبيق وصوره من جهازك، ويحذف معها ما يخص هذا التطبيق على خادمنا:
- النسخ الاحتياطية المشفّرة (الحالية والقديمة).
- التذكيرات المرفوعة لاشتراك التقويم وتنبيهات الجوال.
- الربط بالمزامنة العائلية (يخرج جهازك من المساحة المشتركة).
كرّر الخطوات في كل تطبيق تستخدمه، أو احذف التطبيق من جهازك لحذف بياناته المحلية.
✉️ بالطلب منا
لحذف مساحة مزامنة مشتركة بالكامل، أو صفحة «مراجعة العملاء»، أو أي رابط مشاركة أنشأته (مثل روابط الموافقة على عروض الأسعار أو مواعيد الفريق)، أرسل الرابط أو الكود إلى support@trackspro.sa بعنوان «Delete my data». نحذفها خلال 7 أيام عمل ونرد عليك بالتأكيد.
⏳ ما يُحذف تلقائيًا
- كود نقل البيانات: يُحذف فور الاستلام، أو بعد 30 دقيقة كحد أقصى.
- ملف PDF في «فرصتي»: لا يُحفظ بعد إرساله إليك.
- روابط الإجابة (الموافقات والمواعيد): تنتهي وتُحذف بعد 60 يومًا.
- النسخ الاحتياطية القديمة: تُحذف بعد 30 يومًا.
- «مسح كل البيانات» من داخل التطبيق (بالرمز السري): يمسح الجهاز فورًا، والنسخة الاحتياطية على الخادم تُحذف نهائيًا بعد 7 أيام — يمكنك استرجاعها خلالها بـ Face ID.
Delete your data
The Tracks apps need no account or sign-in, so there is no account to delete. Your data lives on your device and you can erase all of it yourself at any time.
🗑️ In the app (fastest)
- Open the app → ⚙️ Settings.
- Scroll to the bottom → “Erase all data” → tap again to confirm.
This deletes the app's data and photos from your device, and also removes what belongs to that app on our server: encrypted backups (current and older), uploaded calendar/phone reminders, and the family-sync link.
Repeat in each app you use, or delete the app from your device to remove its local data.
✉️ By request
To delete a whole shared sync space, a Client Review page, or any share link you created (quote approval or crew availability links), email the link or code to support@trackspro.sa with the subject “Delete my data”. We delete it within 7 business days and confirm by email.
⏳ Deleted automatically
- Data-move codes: deleted on receipt, or after 30 minutes at most.
- «Erase all data» inside an app (with your passcode): the device is wiped at once; the server backup is deleted for good after 7 days and can be restored with Face ID until then.
- Forsati PDF files: not kept after they are sent to you.
- Answer links (approvals, availability): expire and are deleted after 60 days.
- Older backup versions: deleted after 30 days.